রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

1d88 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মকুকি ও গোপনীয়তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
1d88 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও অভিযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, আর জটিল বিষয়গুলো ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি হাতের কাছে রাখুন — এতে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন — তদন্ত শেষে আমরা লিখিত সিদ্ধান্ত জানাই।

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — শুধু সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — আপনার ওয়ালেট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা দেখাবো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনে 1d88-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম দুই দিক থেকেই মিলতে হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন। আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।