রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1d88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার যেকোনো বিষয় আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথেও সামঞ্জস্য…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
1d88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহারের পরিধি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং কে কে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — এই তিনটি বিষয়ে আমরা পরিষ্কার নীতি মেনে চলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, bKash ও Nagad পেমেন্টসহ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন কুকি চালু থাকবে তা আপনি নিজে নির্বাচন করতে পারেন; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; আপনার অনুরোধেও আগে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে শেয়ার করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমরা সারাদিন পৌঁছানো যায়। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুততম এই পথে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনগুলোতে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় সরাসরি জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা আছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং চাইলে কীভাবে মুছে ফেলা যায়। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আপনার অনুরোধে আগে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।